Back to News 12 août 2015 Résultats financiers et opérationnels du 3e trimestre de 2015 Ajouter à mon agenda Rapport de gestion (172,7 Kio) États financiers (117,2 Kio) Complément d'information (en anglais) (324,7 Kio) Fiche d'information (395,5 Kio) Webdiffusion de la conférence téléphonique (en anglais) Retour aux événements Événements

Back to News Invalid Date Rapport de gestion Ajouter à mon agenda Retour aux événements Événements

Back to News Invalid Date Rapport de gestion Ajouter à mon agenda Retour aux événements Événements

Copyright © 2023 Yellow Pages Digital & Media Solutions Limited. All Rights Reserved. MTL Ensemble 1776 Challenge Cup More MTL Ensemble 1776 Challenge Cup MTL Ensemble On October 22, 2015 at the Salon 1861 located within Montreal’s Quartier de l’Innovation, MTL Ensemble, a startup community event brought to you by Yellow Pages and the Notman House, will bring together some of the top entrepreneurs to our city in the regional edition of the 1776 Challenge Cup, a worldwide tournament for the most promising, world-changing startups to win cash prizes, make international connections and share their vision on a global stage. Get Inspired In its first edition, Yellow Pages is hosting a special speaker series that brings together two of North America’s most notable speakers on Innovation. Nir Eyal Author, Investor, Entrepreneur Nir Eyal writes, consults, and teaches about the intersection of psychology, technology, and business. The M.I.T. Technology Review dubbed Nir, “The Prophet of Habit-Forming Technology.” Nir founded two tech companies since 2003 and has taught at the Stanford Graduate School of Business and the Hasso Plattner Institute of Design at Stanford. He is the author of the bestselling book, Hooked: How to Build Habit-Forming Products . In addition to blogging at NirAndFar.com , Nir is a contributing writer for TechCrunch , Inc . and Psychology Today . Jon Egan Growth Hacker, Pinterest John Egan is currently working on the growth team at Pinterest where he's the tech lead for the push notification & email team. At Pinterest, there are tens of millions of people use their service every day & he has led the team that learned to grow the company at scale. Previously, he led the growth team at Shopkick, a cross-retailer mobile loyalty app funded by Kleiner-Perkins & Greylock Partners and acquired by SK Planet for $200MM.

Yellow Pages, a leading digital & marketing solutions company in Canada. Copyright © 2023 Yellow Pages Digital & Media Solutions Limited. All Rights Reserved. Yellow Pages is a digital media and marketing solutions leader We connect people and businesses in neighbourhoods across Canada through our digital properties and services. Properties for People Whether through the latest and greatest mobile app or trusted print media, we provide many gateways to helping you discover all that Canada’s neighbourhoods have to offer. Learn more Services for Businesses Get noticed, get found. As a business, are you taking advantage of consumer traffic both online and offline? We offer a variety of products and services in digital and traditional media to help even the smallest of businesses leave behind a big footprint to reach prospective clients. Learn more Connect With Us If you are a Yellow Pages customer looking for assistance, you can reach our Customer Service team at 1 877 909-9356. Contact Us Next Event Q3 2025 Financial and Operational Results

Back to News 12 novembre 2024 Résultats financiers et opérationnels du 3e trimestre de 2024 Ajouter à mon agenda Pages Jaunes Limitée tiendra une conférence téléphonique et une webdiffusion simultanée à l’intention des analystes et des médias à 8 h 30 (heure de l’est) le 12 novembre 2024 pour commenter les résultats du troisième trimestre de 2024. Vous pouvez assister à cette conférence en composant le 416-695-6725 dans la région de Toronto ou le 1-866-696-5910 pour toute autre région. Le code d'accès est le 6613383#. Prière de vous joindre à la conférence au moins 5 minutes à l’avance. Rapport de gestion États Financiers Renseignements supplémentaires Webdiffusion de la conférence téléphonique (en anglais) Retour aux événements Événements

Back to News 11 juin 2015 Women in Print (en anglais seulement) Ajouter à mon agenda Retour aux événements Événements

Common Shares - Financial Instruments to Yellow Pages Financial investors. Copyright © 2023 Yellow Pages Digital & Media Solutions Limited. All Rights Reserved. Common Shares Price $11.5 Change High 52-week High Today's Open ($0.04) $11.51 $12.19 $11.47 Volume 2571 % Change Low 52-week Low Previous Close (0.35%) $11.34 $9.86 $11.46 Information as at Friday, November 21st 2025 Date November 21st 2025 High Low $11.51 $11.34 Volume 2571 Opening Price Closing Price $11.47 $11.5 Lookup Date Look Up Financial Instruments

Press Releases Back to News Back to News Montreal (Quebec), February 13, 2025 — Yellow Pages Limited (TSX: Y) (the “Company”), a leading Canadian digital media and marketing company, released its operating and financial results today for the quarter and year ended December 31, 2024. “In the fourth quarter, we report continued progress toward revenue stability, along with good profitability and a healthy cash balance,” said David A. Eckert, President and CEO of Yellow Pages Limited. Eckert commented on the key developments: · Continued climb toward revenue stability. “For the fourth consecutive quarter, we report a favorable ‘bending of the revenue curve’ in Q4, as our rate of change in revenue was better than the change reported for the previous quarter.” · Progress on revenue initiatives. “We are pleased with our progress on metrics underlying our revenue generation, including the size of our sales force, as well as a deceleration of the customer count decline rate fueled by an increase in new customer acquisitions, which were 6% higher than in the same quarter last year and 28% higher for the year. We believe these fundamentals bode well for our medium- and long-term future.” · Solid quarterly earnings. “Our Adjusted EBITDA2 for the quarter and full year was 16.0% and 23.7% of revenue, respectively, even with our continued significant investments in revenue initiatives, including the steady continued expansion of our sales force. In addition, the 23% increase in the market price of our shares during the fourth quarter resulted in a non-cash charge to our reported earnings, due to the way we account for stock-based compensation, which put additional pressure on Adjusted EBITDA.” · Healthy cash balance. “Our steady cash generation has grown cash on hand to approximately $49 million at the end of January.” · Pension plan voluntary payments completed. “Consistent with our deficit reduction plan announced in May 2021, we made $1.5 million of voluntary incremental payments in the fourth quarter of 2024 and $6.0 million for the full year toward our Defined Benefit Pension Plan’s wind-up deficit, these marking the last voluntary payments intended under the deficit reduction plan. As a result of the deficit reduction plan and the advancement of the voluntary incremental cash contributions to the Pension Plan pursuant to the Plans of Arrangement in 2022 and 2023, the wind-up ratio of our Defined Benefit Pension Plan reached over 95%. As a result, our Board approved a plan to derisk the Pension Plan and protect the realized investment gains and the wind-up ratio.” · Quarterly dividend declared . “Our Board has declared a dividend of $0.25 per common share, to be paid on March 17, 2025 to shareholders of record as of February 26, 2025.” (1) The dividend will be designated as an eligible dividend pursuant to subsection 89(14) of the Income Tax Act (Canada) and any applicable provincial legislation pertaining to eligible dividends. (2) Adjusted EBITDA is equal to Income from operations before depreciation and amortization and restructuring and other charges (defined herein as Adjusted EBITDA), as shown in Yellow Pages Limited’s consolidated statements of income. Adjusted EBITDA, Adjusted EBITDA margin, CAPEX, Adjusted EBITDA less CAPEX and Adjusted EBITDA less CAPEX margin are non-GAAP financial measures and do not have any standardized meaning under IFRS* Accounting Standards. Therefore, they are unlikely to be comparable to similar measures presented by other public companies. Refer to the section on Non-GAAP financial measures at the end of this document for more details. Financial Results for the Fourth Quarter of 2024 Total revenues for the fourth quarter ended December 31, 2024 decreased by 8.1% year-over-year and amounted to $51.4 million as compared to $55.9 million for the same period last year. The decrease in revenues is mainly due to the decline of our higher margin digital media and print products and to a lesser extent to our lower margin digital services products, thereby creating pressure on our gross profit margins. Total digital revenues decreased 7.2% year-over-year and amounted to $42.0 million during the fourth quarter of 2024 compared to $45.3 million for the same period last year. The revenue decline is mainly attributable to a decrease in digital customer count and to a lesser extent, a decrease in the average spend per customer. Total print revenues decreased 11.5% year-over-year and amounted to $9.4 million during the fourth quarter of 2024 compared to $10.6 million in the fourth quarter of 2023. The revenue decline was mostly attributable to decreases in the number of print customers while the spend per customer has improved year-over-year driven by price increases. The decline rate for total revenues, digital revenues and print revenues all improved during the quarter ended December 31, 2024, compared to the same period last year. The improvements were partly due to the deceleration of the customer count decline rate fueled by an increase in new customer acquisitions partially offset by an increase in churn. In addition, 2023 decline rates were negatively impacted by customer claim rates remaining stable in 2023, while 2022 benefited from a substantial improvement in customer claims. Adjusted EBITDA(1) decreased to $8.2 million or 16.0% of revenues in the fourth quarter ended December 31, 2024, relative to $16.2 million or 29.1% of revenues for the same period last year. The decrease in Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin1 for the three-month period ended December 31, 2024 is the result of revenue pressures, the ongoing investments in our tele-sales force capacity, higher bad debt expense, the impact of the Company’s share price on cash settled stock-based compensation expense and the nature of Information Technology (“IT”) spend, whereby more of the expense was classified as operating rather than capital, partially offset by price increases, the efficiencies from optimization in cost of sales and reductions in other operating costs including reductions in our workforce and associated employee expenses. The revaluation of cash settled stock-based compensation liabilities resulted in a charge of $1.5 million for the three-month period ended December 31, 2024 compared to a recovery of $1.6 million for the same period last year. This was driven by the 23% increase in YP’s share price during the fourth quarter of 2024 compared to a decline of 8% during the same quarter in 2023. Revenue pressures, coupled with continued investments in our tele-sales force capacity, partially offset by continued optimization, will continue to cause some pressure on margins in upcoming quarters. Adjusted EBITDA less CAPEX decreased by $7.5 million to $7.8 million during the fourth quarter of 2024, compared to $15.3 million during the same period last year. The decrease in Adjusted EBITDA less CAPEX and Adjusted EBITDA less CAPEX margin for the three-month period ended December 31, 2024 is mainly due to lower Adjusted EBITDA partially offset by a decrease in CAPEX spend year-over-year, due in part, to the nature of IT spend, whereby more of the expense was classified as operating rather than capital. Net income for the three-month period ended December 31, 2024 amounted to $2.7 million as compared to net income of $12.2 million for the same period last year. The decrease is explained principally by the decrease in Adjusted EBITDA and higher tax expense for the three-month period ended December 31, 2024. Cash flows from operating activities increased by $1.6 million to $8.3 million for the three-month period ended December 31, 2024 from $6.7 million for the same period last year. The increase is mainly due to a decrease in funding of post-employment benefits plans of $11.8 million due to the funding pursuant to the 2023 Arrangement, lower restructuring and other charges paid of $0.3 million and lower income taxes paid of $0.3 million, partially offset by lower Adjusted EBITDA of $8.0 million, the increase in stock-based compensation cash payments of $1.6 million and a decrease of $1.2 million from changes in operating assets. (1) Adjusted EBITDA is equal to Income from operations before depreciation and amortization and restructuring and other charges (defined herein as Adjusted EBITDA), as shown in Yellow Pages Limited’s consolidated statements of income. Adjusted EBITDA, Adjusted EBITDA margin, CAPEX, Adjusted EBITDA less CAPEX, Adjusted EBITDA less CAPEX margin are non-GAAP financial measures and do not have any standardized meaning under IFRS Accounting Standards. Therefore, they are unlikely to be comparable to similar measures presented by other public companies. Refer to the section on Non-GAAP financial measures at the end of this document for more details. Financial Results for the Year Ended December 31 of 2024 Total revenues for the year ended December 31, 2024 decreased by 10.3% to $214.8 million, as compared to $239.4 million for the same period last year. The decrease in revenues is mainly due to the decline of our higher margin digital media and print products and to a lesser extent to our lower margin digital services products, thereby creating pressure on our gross profit margins. Total digital revenues decreased 9.6% year-over-year and amounted to $172.1 million for the year ended December 31, 2024, as compared to $190.3 million for the same period last year. The revenue decline for the year ended December 31, 2024, was mainly attributable to a decrease in digital customer count and to a lesser extent, a decrease in the average spend per customer. Total print revenues decreased 13.0% year-over-year and amounted to $42.7 million for year ended December 31, 2024. The revenue decline is mainly due to the decrease in the number of print customers while the spend per customer has improved year-over-year driven by price increases. The decline rate of total revenues and print revenues improved year-over-year while the digital revenue rate of decline increased slightly. Total revenue decline of 10.3% for 2024 compares to 10.8% reported for 2023. The print revenue decline of 13.0% for 2024, compares to 17% for 2023. The digital revenue decline of 9.6% compares to a decline of 9.0% for the year-ended 2023.The improvement in the decline rate of total revenues was partly due to the deceleration of the customer count decline rate fueled by an increase in new customer acquisitions and price increases, partially offset by an increase in churn. In addition, 2023 decline rates were negatively impacted by customer claim rates remaining stable, while 2022 benefited from a substantial improvement in customer claims. For the year ended December 31, 2024 Adjusted EBITDA decreased by $26.0 million or 33.9% to $50.8 million, compared to $76.9 million for the same period last year. The adjusted EBITDA margin decreased during the year ended December 31, 2024 to 23.7%, compared to 32.1% for the same period last year. The decrease in Adjusted EBITDA(1) and Adjusted EBITDA margin(1) for the year ended December 31, 2024 is the result of revenue pressures and the ongoing investments in our tele-sales force capacity, increase in bad debt expense, and the impact of the Company’s share price on cash settled stock-based compensation expense, partially offset by optimizations in cost of sales and reductions in other operating costs including reductions in our workforce and associated employee expenses. The revaluation of the cash settled stock-based compensation liabilities based on the change in the Company’s share price resulted in a recovery of $1.7 million for the year ended December 31, 2024, compared to a recovery of $4.4 million for the same period last year. Revenue pressures from product mix and investments in our tele-sales force capacity, partially offset by continued optimizations and cost reductions, will continue to cause pressure on margins in upcoming quarters. For the year ended December 31, 2024 Adjusted EBITDA less CAPEX(1) decreased by $24.5 million or 33.7% to $48.4 million, compared to $72.9 million for the same period last year. The adjusted EBITDA less CAPEX margin(1) decreased during the year ended December 31, 2024 to 22.5%, compared to 30.4% for the same period last year. The decrease in Adjusted EBITDA less CAPEX and Adjusted EBITDA less CAPEX margin for the year ended December 31, 2024 is driven by the decrease in Adjusted EBITDA, partially offset by the decrease in CAPEX spend year-over-year, due in part, to the nature of IT spend, whereby more of the expense was classified as operating rather than capital. Net income decreased to $25.0 million for the year ended December 31, 2024 compared to net income of $47.4 million for the same period last year. The decrease in net income for the year ended December 31, 2024 is mainly due to lower Adjusted EBITDA, partially offset by the decrease in income taxes. Cash flows from operating activities decreased by $7.7 million to $39.0 million for the year ended December 31, 2024 from $46.8 million for the same period last year. The decrease is mainly due to lower Adjusted EBITDA of $26.0 million, partially offset by a decrease in funding of post-employment benefit plans of $11.9 million due to the funding pursuant to the 2023 Arrangement, the decrease in stock-based compensation cash payments of $3.1 million, lower income taxes paid of $2.3 million and an increase of $0.7 million from changes in operating assets and liabilities. (1) Adjusted EBITDA is equal to Income from operations before depreciation and amortization and restructuring and other charges (defined herein as Adjusted EBITDA), as shown in Yellow Pages Limited’s consolidated statements of income. Adjusted EBITDA, Adjusted EBITDA margin, CAPEX, Adjusted EBITDA less CAPEX, Adjusted EBITDA less CAPEX margin are non-GAAP financial measures and do not have any standardized meaning under IFRS Accounting Standards. Therefore, they are unlikely to be comparable to similar measures presented by other public companies. Refer to the section on Non-GAAP financial measures at the end of this document for more details. Conference Call & Webcast Yellow Pages Limited will hold an analyst and media call and simultaneous webcast at 8:30 a.m. (Eastern Time) on February 13, 2025 to discuss fourth quarter 2024 results. The call may be accessed by dialing 416-695-6725 within the Toronto area, or 1-866-696-5910 outside of Toronto, Passcode 7057902#. Please be prepared to join the conference at least 5 minutes prior to the conference start time. The call will be simultaneously webcast on the Company’s website at: https://corporate.yp.ca/en/investors/financial-reports . The conference call will be archived in the Investors section of the site at: https://corporate.yp.ca/en/investors/financial-events-presentations . About Yellow Pages Limited Yellow Pages Limited (TSX: Y) is a Canadian digital media and marketing company that creates opportunities for buyers and sellers to interact and transact in the local economy. Yellow Pages holds some of Canada’s leading local online properties including YP.ca , Canada411 and 411.ca . The Company also holds the YP, Canada411 and 411 mobile applications and Yellow Pages print directories. For more information visit www.corporate.yp.ca . Caution Concerning Forward-Looking Statements This press release contains forward-looking statements about the objectives, strategies, financial conditions and results of operations and businesses of YP (including, without limitation, payment of a cash dividend per share per quarter to its common shareholders). These statements are forward-looking as they are based on our current expectations, as at February 12, 2025, about our business and the markets we operate in, and on various estimates and assumptions. Our actual results could materially differ from our expectations if known or unknown risks affect our business, or if our estimates or assumptions turn out to be inaccurate. As a result, there is no assurance that any forward-looking statements will materialize. Risks that could cause our results to differ materially from our current expectations are discussed in section 5 of our February 12, 2025 Management’s Discussion and Analysis. We disclaim any intention or obligation to update any forward-looking statements, except as required by law, even if new information becomes available, as a result of future events or for any other reason. Contact: Investors & Media Franco Sciannamblo Senior Vice-President and Chief Financial Officer investors@yp.ca communications@yp.ca Non-GAAP Financial Measures Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin In order to provide a better understanding of the results, the Company uses the terms Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin. Adjusted EBITDA is equal to Income from operations before depreciation and amortization and restructuring and other charges (defined herein as Adjusted EBITDA), as shown in Yellow Pages Limited’s consolidated statements of income. Adjusted EBITDA margin is defined as the percentage of Adjusted EBITDA to revenues. Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin are not performance measures defined under IFRS Accounting Standards and are not considered an alternative to income from operations or net income in the context of measuring Yellow Pages performance. Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin do not have a standardized meaning under IFRS Accounting Standards and are therefore not likely to be comparable to similar measures used by other publicly traded companies. Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin should not be used as exclusive measures of cash flow since they do not account for the impact of working capital changes, income taxes, interest payments, pension funding, capital expenditures, debt principal reductions and other sources and uses of cash, which are disclosed on page 19 of our February 12, 2025 MD&A. Management uses Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin to evaluate the performance of its business as it reflects its ongoing profitability. Management believes that certain investors and analysts use Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA margin to measure a company’s ability to service debt and to meet other payment obligations or as common measurement to value companies in the media and marketing solutions industry as well as to evaluate the performance of a business. Adjusted EBITDA less CAPEX and Adjusted EBITDA less CAPEX margin The Company also uses Adjusted EBITDA less CAPEX, which is defined as Adjusted EBITDA, as defined above, less CAPEX which we define as additions to intangible assets and additions to property and equipment as reported in the Investing Activities section of the Company’s consolidated statements of cash flows. Adjusted EBITDA less CAPEX margin is defined as the percentage of Adjusted EBITDA less CAPEX to revenues. Adjusted EBITDA less CAPEX and Adjusted EBITDA less CAPEX margin are non-GAAP financial measures and do not have any standardized meaning under IFRS Accounting Standards. Therefore, are unlikely to be comparable to similar measures presented by other publicly traded companies. We use Adjusted EBITDA less CAPEX and Adjusted EBITDA less CAPEX margin to evaluate the performance of our business as it reflects cash generated from business activities. We believe that certain investors and analysts use Adjusted EBITDA less CAPEX and Adjusted EBITDA less CAPEX margin to evaluate the performance of businesses in our industry. The most comparable financial measure under IFRS Accounting Standards to Adjusted EBITDA less CAPEX is Income from operations before depreciation and amortization and restructuring and other charges (defined above as Adjusted EBITDA) as shown in Yellow Pages Limited’s consolidated statements of income. Refer to table below for reconciliation of Adjusted EBITDA less CAPEX. Yellow Pages Limited Reports Fourth Quarter and Full Year 2024 Financial and Operating Results and Declares a Cash Dividend(1) Back to News Print Print

Déclaration de confidentialité : Pages Jaunes s'emploie à protéger le caractère privé de vos renseignements personnels. Copyright © 2023 Yellow Pages Digital & Media Solutions Limited. All Rights Reserved. Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée (avec ses filiales « nous », « notre », « nos » et les « PJ ») a élaboré la présente politique de confidentialité (la « Politique ») et s’engage fermement à protéger votre vie privée. Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée est une société constituée en vertu des lois de la Colombie-Britannique, dont le siège social est situé au 1751, rue Richardson, bureau 8.300, Montréal (Québec) Canada H3K 1G6. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique décrit qui nous sommes et comment nous recueillons, stockons, utilisons, partageons et sécurisons les renseignements personnels des personnes qui utilisent l’un de nos sites Internet (individuellement un « site Web des PJ »). La présente Politique reflète les exigences des lois fédérales et provinciales du Canada sur la protection des renseignements personnels ainsi que notre engagement continu à protéger vos renseignements personnels. EN UTILISANT UN SITE DES PJ, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ QUI SUIT. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LA PRÉSENTE POLITIQUE, VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D’UTILISER CE SITE. 1. Que sont les « renseignements personnels »? Les renseignements personnels sont tous les renseignements vous concernant qui peuvent être utilisés pour vous identifier soit directement (comme votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone), soit indirectement (comme des renseignements sur votre utilisation de nos produits et services). Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone d’une personne qui figure dans un annuaire téléphonique accessible au public (lorsque cette personne peut refuser que ces renseignements figurent dans cet annuaire) n’entrent pas dans la portée des renseignements personnels puisqu’il s’agit de renseignements accessibles au public. De plus, dans certaines circonstances, certains de ces renseignements peuvent être considérés comme des renseignements commerciaux n’étant pas visés par la présente Politique. 2. Collecte de renseignements personnels À l’exception des renseignements que nous recueillons à l’aide de témoins (voir notre politique relative aux témoins ici ), nous ne recueillons pas automatiquement de renseignements personnels auprès des utilisateurs des sites Web des PJ. Les PJ n’obtiennent des renseignements personnels que si vous les fournissez volontairement, généralement en communiquant avec nous par courriel ou en remplissant un formulaire, par exemple lorsque vous demandez des renseignements supplémentaires sur nos services, que vous participez à un concours en ligne, que vous répondez à des sondages en ligne, que vous publiez un message sur un blogue ou un forum, ou que vous vous inscrivez à des services ou en faites l’examen. Selon votre utilisation des sites Web des PJ ou de notre application, les renseignements que vous nous fournissez peuvent inclure les suivants : Renseignements sur l’identification ou le profil : Ce type de renseignements concerne vos coordonnées de base, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre date de naissance (le cas échéant), votre sexe, vos préférences linguistiques, votre adresse électronique ou vos coordonnées téléphoniques, ainsi qu’une éventuelle photo (à utiliser en tant qu’avatar). Commentaires et messages : Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lorsque vous composez, envoyez ou recevez des messages au moyen de notre fonction de messagerie. En outre, nous recueillons également les renseignements que vous fournissez lorsque vous donnez des commentaires ou des avis sur un site Web des PJ. Renseignements sur le marketing et la communication : Ce type de renseignements comprend vos préférences en matière de marketing et de communication. Lorsque vous y avez consenti, nous utilisons vos données personnelles pour promouvoir auprès de vous des produits et services correspondant à vos intérêts. Données techniques : Ce type de renseignements fait référence à votre adresse IP (protocole Internet) et aux renseignements relatifs à l’appareil que vous utilisez pour accéder aux sites Web des PJ ou à notre application. En outre, nous pouvons également obtenir des renseignements sur vous au moyen de témoins (voir la politique relative aux témoins ici ) ou auprès de Google ou Facebook, dans le cas où vous avez ouvert un compte chez nous en utilisant votre compte Google ou Facebook. Dans le cas où nous recevons des renseignements de la part de tiers tels que Google ou Facebook pendant la création de votre compte ou l’ouverture d’une session dans votre compte, vous avez autorisé ces tiers à nous communiquer ces renseignements. Plus précisément, les renseignements que nous recueillons auprès de ces tiers comprennent, notamment, votre adresse électronique ou votre profil public. Nous avons besoin de ces renseignements pour vous authentifier lorsque vous choisissez une voie de connexion sociale. Il est important de noter que vous n’êtes pas tenu de fournir des renseignements personnels pour consulter le contenu d’un site Web des PJ. Ceci dit, vous devez également savoir que lorsque vous partagez des renseignements personnels dans les zones publiques d’un site Web des PJ, ces renseignements peuvent être vus et utilisés par d’autres utilisateurs. Nous vous invitons à faire preuve de discernement lorsque vous partagez des renseignements personnels dans ces zones. Si vous décidez de ne pas nous fournir de renseignements personnels en ligne, il n’y aura pas de conséquences importantes, bien qu’il soit possible que vous ne puissiez pas participer à certaines promotions, recevoir des renseignements sur les produits ou utiliser des parties du site Web des PJ qui nécessitent des renseignements ou des applications personnalisés. Les sites Web des PJ offrent aux utilisateurs la possibilité de refuser de recevoir des communications de notre part au moment où nous leur demandons leurs coordonnées. Les PJ ne conserveront pas vos données personnelles plus longtemps qu'il ne le faut aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Cette pratique varie selon les types de renseignements personnels, en fonction de la manière dont ils ont été recueillis et de la raison pour laquelle ils l’ont été. Pour déterminer la durée de conservation des renseignements personnels, nous nous basons sur un certain nombre de facteurs, dont les suivants : L’obligation que nous confèrent les lois fédérales et provinciales applicables de conserver les données pendant une certaine période; Les délais de prescription applicables fixés par les lois fédérales et provinciales; Les litiges potentiels ou réels; Les pratiques exemplaires et lignes directrices publiées par les autorités chargées de la protection des données. Une fois qu’elles ne sont plus raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, nous effaçons ou désindexons en toute sécurité vos données personnelles de nos systèmes. Si vous souhaitez nous faire parvenir une demande de suppression ou de désindexation, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : confidentialite@pj.ca 3. Utilisation et partage de renseignements personnels Nous recueillons et utilisons généralement les renseignements personnels détaillés ci-dessus pour administrer nos concours, promotions, enquêtes, programmes de récompense et autres services, pour comprendre les réponses, les besoins et les préférences de nos clients et pour gérer nos activités de manière générale. Livraison de l’annuaire Si vous vous trouvez dans une région où un annuaire local ne vous est pas automatiquement fourni, vous pouvez demander à en recevoir un en remplissant un formulaire sur un site Web des PJ. Les PJ utilisent vos renseignements personnels pour traiter cette demande, ainsi que pour vous inclure dans une liste de distribution pour les trois prochaines éditions de l’annuaire, si vous en faites la demande. Fins de marketing (y compris des tiers) Nous pouvons également utiliser des renseignements personnels pour communiquer avec nos clients ou nos fournisseurs afin de promouvoir auprès d’eux nos produits, nos programmes et nos services ou pour aider notre personnel de première ligne à proposer des offres de vente personnalisées à nos clients. Nous pouvons échanger ou fusionner des renseignements personnels avec des données obtenues auprès de tiers aux mêmes fins. Les partenaires commerciaux indiqués ci-dessus sont des partenaires de confiance des PJ. S’ils nous demandent d’utiliser vos nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone ou autres coordonnées pour vous informer sur des produits, des services et des offres promotionnelles, nous ne communiquerons ces renseignements avec nos partenaires que si vous nous y avez autorisés. Vous pouvez toujours vous désabonner de leurs courriels en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’un de leurs courriels ou en gérant vos préférences sur leur site Web. Suivi et profilage Nous utilisons certaines technologies qui suivent votre utilisation des sites Web des PJ, de notre application, de nos produits et de nos services pour nous aider à établir un profil de vos préférences. Par conséquent, vous êtes plus susceptible de recevoir du marketing et de la publicité adaptés à vos préférences, selon vos activités. Si nous vous montrons une publicité ou si vous recevez un message publicitaire qui, selon vous, ne vous concerne pas, vous pouvez nous le faire savoir en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse confidentialite@pj.ca . Nous pourrions alors décider d’examiner la question de manière plus approfondie. Avec votre consentement, nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour suivre votre activité sur notre site Web afin de vous fournir des fonctions et des caractéristiques importantes et de vous offrir une meilleure expérience du site Web en général. Plus précisément, nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour les fonctions, les analyses, le marketing et la publicité, et nous vous offrons une expérience plus personnalisée. Pour plus de renseignements sur les témoins et leur utilisation sur les sites Web des PJ, veuillez consulter notre politique relative aux témoins ici . Formation interne Vos renseignements personnels peuvent également être utilisés à des fins de formation interne, afin que notre personnel dispose des connaissances et de l’expertise nécessaires pour vous offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Par exemple, si vous appelez notre centre d’appel, votre appel peut être enregistré et nous pouvons conserver des notes dans nos dossiers à des fins de qualité et de formation. Fins d’analyse de marché et de recherche Les PJ cherchent toujours à mieux comprendre leurs clients et leurs utilisateurs. En conséquence, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins d’analyse de marché et de recherche. Nous pouvons également mener des enquêtes ou inviter certains utilisateurs à participer à des études de marché. Si vous êtes invité à répondre à une enquête ou à participer à une étude de marché et que vous choisissez de le faire, notez que vous consentez à l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Nous utiliserons les réponses et les commentaires que vous nous fournissez afin d’améliorer nos produits et services. Tenue des registres et exactitude des données Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous sont traités dans le cadre de la tenue et de l’administration de nos dossiers internes. Nous le faisons pour nous assurer que les renseignements que nous détenons à votre sujet sont à jour. Si vous souhaitez rectifier les renseignements vous concernant, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse confidentialite@pj.ca . Demandes de renseignements, plaintes et litiges Nous utilisons vos renseignements personnels pour répondre aux demandes de renseignements, aux plaintes, aux réclamations ou aux litiges que vous pourriez avoir soulevés ou qui pourraient susciter des différends dans le cadre de la prestation de vos produits et services. Prévention de la fraude Dans certaines circonstances, nous utilisons vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour détecter les fraudes, enquêter sur celles-ci et les prévenir. Pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales, nous pourrions devoir communiquer vos renseignements personnels aux autorités chargées de l’application de la loi, si elles le demandent. 4. Votre consentement En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions ces renseignements tels qu’ils sont décrits dans la présente Politique, avec leurs modifications successives, ou tels qu’ils sont décrits au moment de la collecte, de l’utilisation ou de la communication, selon le cas, ou avant. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés ou communiqués de cette manière, vous pouvez choisir l’une des deux options suivantes : ne nous transmettez pas vos renseignements personnels; exercez les procédures d’exclusion décrites ci-dessus ou proposées au moment de la collecte; ou abstenez-vous d’exercer les procédures d’adhésion décrites ci-dessus ou proposées au moment de la collecte des données. Si vous nous avez communiqué des renseignements personnels et que vous souhaitez retirer votre consentement à leur conservation, leur utilisation ou leur divulgation, veuillez envoyer un courriel à confidentialite@pj.ca . Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir certains produits ou services. Lorsque la loi le permet ou l’exige, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement, par exemple pour recouvrer une dette que vous avez envers nous, pour répondre à une demande de renseignements légalement autorisée par un organisme gouvernemental ou pour nous conformer à une ordonnance émanant d’un tribunal. 5. Communication de vos renseignements personnels Afin de pouvoir continuer à vous fournir des produits et services de qualité, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos fournisseurs et prestataires de services, y compris d’autres sociétés de notre groupe, qui fournissent certains services commerciaux pour nous, ainsi qu’à d’autres organisations, qui peuvent utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. En outre, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels si nous sommes tenus de communiquer ou de partager ces renseignements afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients, des visiteurs du site Web des PJ ou d’autres personnes. Cela peut inclure l’échange de renseignements avec d’autres organisations, y compris la police locale, la GRC ou d’autres organismes gouvernementaux à des fins de protection contre la fraude, ou afin de contribuer à une enquête, ou de répondre à une ordonnance judiciaire valide. Les renseignements personnels peuvent être partagés avec nos agents ou sous-traitants dans le cadre des services qu’ils fournissent pour nous. Certains de nos mandataires et sous-traitants sont situés à l’extérieur du Canada et, en tant que tels, sont assujettis à des lois étrangères, y compris des lois qui peuvent exiger la communication de renseignements personnels à des organismes gouvernementaux dans ces pays. Plus précisément, certains de nos mandataires et sous-traitants sont situés aux États-Unis d’Amérique ou dans d’autres territoires, par exemple en Inde. Nos accords écrits avec ces mandataires et sous-traitants garantissent que les renseignements personnels ne peuvent être utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils leur ont été communiqués, et qu’ils traitent les renseignements personnels conformément au présent Énoncé. Si vous souhaitez en savoir plus sur les mesures que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles, écrivez-nous à confidentialite@pj.ca . 6. Mesures de protection et conservation Nous utilisons des mesures de protection physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre le vol, la perte ou l’accès, l’utilisation, la modification, la communication ou la suppression non autorisés. D’une manière générale, vous pouvez consulter les sites Web des PJ sans fournir de renseignements personnels. Toutefois, étant donné que la transmission de données par voie électronique n’est pas sûre à 100 %, nous ne donnons aucune garantie quant à la sécurité des renseignements personnels que vous transmettez en ligne, ce que vous faites à vos propres risques. 7. Conditions d’utilisation et modification de la présente Politique Votre utilisation des sites Web des PJ et tout litige en découlant sont assujettis à la présente Politique et sont régis par nos Conditions d’utilisation, y compris les dispositions relatives au choix de la loi. Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente Politique, et ces modifications seront apportées au besoin et en temps opportun. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification que nous pourrions y avoir apportée. 8. Accès et coordonnées Si vous en faites la demande par écrit, les PJ vous donneront accès à vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions prévues par les lois applicables. Si vous remarquez des erreurs ou des omissions dans vos renseignements personnels, veuillez nous en informer par écrit et nous les corrigerons rapidement, le cas échéant. Si vous avez des préoccupations au sujet du présent Énoncé, de la sécurité de vos renseignements personnels ou de notre conformité à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, veuillez envoyer une brève explication de vos préoccupations à notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : Franco Sciannamblo, vice-président principal et directeur financier Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée 1751, rue Richardson, bureau 8.300 Montréal (Québec) H3K 1G6 confidentialite@pj.ca Modifié : Septembre 2023 Politique de confidentialité

Back to News 13 avril 2016 Relations Publiques: Le nouveau rôle de la profession en entreprise Ajouter à mon agenda Retour aux événements Événements

Back to News 10 août 2017 Résultats financiers et opérationnels du 2e trimestre de 2017 Ajouter à mon agenda Rapport de gestion (162,4 Kio) États financiers (87,5 Kio) Complément d'information (en anglais) (5,6 Mio) Webdiffusion de la conférence téléphonique (en anglais) Retour aux événements Événements