Responsabilité sociale de l’entreprise

un engagement

envers les collectivités

Canadiennes

CELA FAIT PLUS DE 100 ANS QUE NOUS SOMMES AU SERVICE DES COMMERÇANTS LOCAUX, CE QUI NOUS CONFÈRE UNE RELATION PRIVILÉGIÉE AVEC LES COLLECTIVITÉS CANADIENNES. C’EST D’AILLEURS UNE RELATION QUE NOUS NE TENONS PAS POUR ACQUISE.

EN 2011, NOUS AVONS TENU NOS ENGAGEMENTS EN LANÇANT UNE SÉRIE DE SÉMINAIRES GRATUITS DANS HUIT VILLES POUR AIDER LES PROPRIÉTAIRES DE PME À COMPRENDRE L’ÉVOLUTION DE LEUR CLIENTÈLE — COMMENT TIRER PARTI DU MARKETING EN LIGNE ET DONC COMMENT RÉUSSIR ET CONTRIBUER À UNE ÉCONOMIE LOCALE PLUS FORTE.

Tout comme les outils de recherche en ligne et mobiles de Pages Jaunes, l’annuaire Pages Jaunes aide les consommateurs à trouver les produits et services dans leur voisinage, tout en encourageant les commerçants locaux, piliers de nos collectivités. Cela favorise une économie locale plus robuste et une économie nationale plus vigoureuse.

OFFRIR DES CHOIX AUX CANADIENS

Avec plus de 340 000 annonceurs, soit environ le tiers de toutes les entreprises canadiennes, dont 230 000 annonceurs en ligne, GPJ affirme sa présence dans le marché partout au pays. Environ 84 % des consommateurs canadiens utilisent nos médias en ligne, mobiles ou imprimés pour trouver le produit, le service ou l’entreprise qu’ils cherchent.

Alors que les consommateurs se tournent de plus en plus vers des solutions numériques, nous leur offrons des choix, par l’intermédiaire de notre site PagesJaunes.ca ou de nos applications mobiles. Nous avons ainsi un programme de distribution qui permet aux Canadiens de demander de ne plus recevoir l’annuaire imprimé Pages Jaunes. Nous faisons la promotion de ce programme directement sur la couverture de nos annuaires, par les médias sociaux et par d’autres activités.

GESTION RESPONSABLE DE L’ENVIRONNEMENT

Bien que de plus en plus de Canadiens optent pour les outils numériques et la recherche mobile, environ deux Canadiens sur trois ont utilisé au moins une fois un annuaire Pages Jaunes pour rechercher une entreprise locale en 2011. Notre gestion responsable de l’environnement vise donc à réduire la consommation de papier, tout en répondant aux besoins des consommateurs et des annonceurs. À cet égard, nous avons accompli d’excellents progrès.

Nous avons instauré un programme de distribution sur demande des annuaires résidentiels dans les principales villes, et modifié la zone couverte par ces annuaires au Québec et en Ontario, afin de mieux refléter l’évolution des habitudes des consommateurs.

De plus, nous surveillons de façon continue nos émissions de gaz à effet de serre, nos déchets, notre consommation de papier, notre consommation d’eau et d’autres indicateurs de rendement.

UN GESTE À LA FOIS

Nous avons aussi adopté le programme Changer le monde, un geste à la fois, en partenariat avec Équiterre, un organisme environnemental de premier plan. Nous avons mené à bien 25 des 31 initiatives du programme, y compris offrir aux Canadiens le choix de recevoir ou non un annuaire imprimé, et l’achat de nouveaux micro-ordinateurs des modèles à faible consommation d’énergie (Energy Star 5.0).

UNE PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE SANS CESSE AMÉLIORÉE